Klachtenregeling / Pestprotocol

 

Klachtenregeling

Als ouder kunt u ontevreden zijn over een bepaalde zaak op school. We gaan er vanuit dat we de meeste klachten in onderling overleg kunnen oplossen op de school. We nodigen u van harte uit bij ontevredenheid de leerkracht en de schoolleiding aan te spreken. Mocht u uw klacht eerst willen bespreken met een onafhankelijk persoon, dan wijzen wij u graag op de mogelijkheid om contact op te nemen met onze vertrouwenspersoon
Ouders kunnen in het kader van de Klachtenregeling contact opnemen met een vertrouwenspersoon op school of de externe vertrouwenspersoon van KC Wilhelmina.

Ook onze medewerkers kunnen geconfronteerd worden met vormen van ongewenst gedrag, zoals pesten, seksuele intimidatie, discriminatie en agressie of andere zaken waarbij vertrouwelijkheid gewenst is. In deze gevallen kunnen zij ook terecht bij onze externe vertrouwenspersoon.
 

Contactgegevens externe vertrouwenspersoon

Leo Savelkouls  (huisarts)
Telefoon: 0492-523225
infobsp@huisartsen-lelie.nl
 
Reglement
Lukt het u niet om het op de school van uw kind op te lossen? KC Wilhelmina is aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs. Zoals omschreven in het Reglement Landelijke Klachtencommissie Onderwijs dient u de klacht eerst voor te leggen bij het schoolbestuur. Dit doet u door een email te sturen naar m.berlijn@wilhelminaschool  of een brief te sturen naar KC Wilhelmina, Bachlaan 9, 7507RM Helmond, t.a.v.  Misha Berlijn.
Bent u ontevreden met de klachtafhandeling van het schoolbestuur, dan kunt u deze voorleggen bij de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs. Klik hier om het document ‘Klachtenregeling ’ te downloaden.
 

Pestprotocol

Binnen Kindcentrum Wilhelmina staat de totale ontwikkeling en het welbevinden van onze kinderen centraal. Wij geloven dat een kind pas optimaal tot leren en bloeien komt als het zich veilig en geborgen voelt. De officiële visie van ons kindcentrum vormt het fundament van ons dagelijks handelen en sluit naadloos aan bij ons motto "Samen leren, Samen leven":
“Het welbevinden van de kinderen staat in een zo optimaal mogelijk ontwikkelings- en leerproces centraal. Om dit te bereiken scheppen wij een kindvriendelijke en uitdagende omgeving. Binnen die omgeving van de school en de groep gaan wij met de kinderen en de ouders uit van een sfeer van: samen leren en samen vieren, veilig zijn en veilig voelen, respect hebben voor elkaar, positief benaderen, gezamenlijk dragen van verantwoordelijkheid en open communicatie.”
Het pestprotocol kunt u hier bekijken.